Alterar a data de vencimento de um boleto
Não se pode alterar a data de um boleto. No entanto, é possível emitir um novo boleto, com as mesmas características, para ser pago na nova data desejada.
Existem duas maneiras de fazer isso, ambas através do Backoffice - Cockpit. Veja abaixo as configurações necessárias para executar cada uma delas:
Fatura em aberto
- Dentro do Backoffice- Cockpit, na aba de faturas, utilize os filtros para procurar pela fatura que gerou o boleto que deseja trocar a data de vencimento
- Dentro da fatura, caso ela ainda esteja em aberto, a seção de 'Ações' estará
- Ao clicar em confirmar você será redirecionado para a tela da nova fatura criada
- Clicar no Link de fatura. Copie e cole no seu browser e será
Fatura vencida
Caso a fatura já esteja vencida, a seção de 'Ações' não esterá habilitada e você deve seguir os seguintes passos:
- Copie os IDs das parcelas que ainda estão na fatura
- Cancele a fatura (caso ela ainda não esteja cancelada)
- Volte para a aba incial de fatura e baixe o modelo de planilha disponível
- Em Criar fatura, selecione a opção de criar uma fatura avulsa e coloque sua planilha para ser importada especificando a data de vencimento desejada
nota
O valor do boleto pode sofrer uma pequena alteração devido a correção para a nova da de vencimento